مقدمه : بشكل عام بعد أن تعرفنا في مقالتنا السابقة على أهم مزايا ومكونات تطبيق واتساب. واستخدامه في الحملة التسويقية .صار من الضروري متابعة وقراءة المؤشرات التي تدل على معدل الآداء ونتائج الحملة . يتم ذلك بواسطة ما يدعى بمفاتيح مؤشرات الأداء Key Performance Indicators. ويشار لها اختصاراً (KPIs) والتي يمكن قياسها للتعرف على معدلات…
مقدمه : لم يكن الواتساب بالبعيد عن الثورة الرقمية وما شهدته في الآونة الأخيرة من تطور واضح وخاصة في مجال الاعمال. ومن أهم مجالات الأعمال التي كان لها النصيب الأكبر من ذلك التطور هو التسويق الالكتروني . ومن هنا كان الدور البارز للواتساب والريادة التي حققها في التواصل بين العميل والعلامة التجارية . تطبيق WhatsApp…
مراحل تطور استخدام الفيس بوك في التجارة الالكترونية يعتبر الفيس بوك أكبر وسيلة تواصل مستخدمة في الوطن العربي وربما أكثر وسيلة للتواصل في العالم بأكمله. ونظراً للانتشار الكبير للشبكة الاجتماعية المعروفة بالفيس بوك وعالميتها ووصولها اللامحدود ومخاطبتها لكافة الفئات العمرية على مستوى العالم. صار من الضروري التفكير الجدي في استثمار ذلك التطبيق في عالم التجارة…
