الشروط والأحكام
لضمان حقوق جميع الأطراف
فيما يلي شروط الخدمة في شركة باشا اوغلو، وتنطبق الشروط أدناه على كافة الخدمات المقدمة بلا استثناء وبناء على إرفاق الشروط والأحكام مع أي خدمة مقدمة، فأي عملية دفع تعني قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها بشكل كامل
الطرف الأول: شركة باشا اوغلو
الطرف الثاني: الجهة / الشخص الحاصل على الخدمة وفق الشروط والأحكام
أولاً – مقدمة تعريفية:
شركة باشا اوغلو للتسويق والبرمجة ترحّب بكم، ونخبركم بان نشاط شركة باشا اوغلو دولي وتمارس نشاطها في معظم دول العالم حيث تعقد الشراكات الإعلامية والتجارية في الدول التي يتواجد فيها جمهورها وكوادرها مع احترام قوانين العمل الناظمة لكل دولة، ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستلام خدماتنا اونلاين عبر الانترنت حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـخدماتنا سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين الطرف الأول والطرف الثاني. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في استلام الخدمات
ثانياً – تعتبر المقدمة التعريفية لهذا العقد جزء لا يتجزأ منه
ثالثا: بناءً على تواصل الطرف الثاني مع الطرف الأول الممثل لشركة باشا اوغلو تم اعتماد
عرض سعر ملائم متفق عليه، لتسري عليه الشروط التالية:
- يلتزم الطرف الأول بتقديم الخدمات الموكلة إليه ضمن العرض المتفق عليه من الطرف الأول للطرف الثاني في الوقت المتفق عليه مقسماً بالتساوي على زمن الخدمة، وضمن الشروط الخاصة لعرض السعر المقدم للطرف الثاني من الطرف الأول
- يلتزم الطرف الثاني بإرسال الدفعات المتفق عليها وفق المدة الزمنية المحددة، ويحق للطرف الأول التوقف عن تقديم الخدمات بشكل فوري بدون إنذار في حال تأخر وصول الدفعات عن الموعد المتفق عليه، ويتم الدفع بالعملة المثبتة عند الاتفاق
- يُعتبر توقيع العقد والإقرار ببنوده على شكل إرسال دفعة من قيمة الخدمة المطلوبة من الطرف الثاني إلى الطرف الأول، ويكون البدء بالتنفيذ بعد وصول الدفعة لحسابات الطرف الأول، ويلتزم الطرف الثاني بإرسال 18% إضافية على جميع المشتريات من أجل الحصول بالمقابل على فاتورة رسمية
- يتم تقديم أي خدمات خارج الاتفاق المبرم، بعرض سعر خاص، وتم هذا الاتفاق بعد موافقة الطرف الثاني على الالتزام ببنود سياسة وقيم شركة باشا أوغلو التالية:
- لا يتم تقديم اي خدمات لجهات تتوفر منصاتها على محتويات تعتمد على النساء في عرض المنتجات او الخدمات، وتلك المتضمنة لصور غير محتشمة او الفاظ نابية او ايحاءات مشابهة، كذلك لا يتم تقديم خدمات لشركات تبيع الألبسة المخصصة للرجال او النساء (الكبار) إذا كانت تعتمد على “المودلز – بشر حقيقي” في عرضها، وتُقبل تلك الصور التي تعرض الألبسة على “مانيكان” غير مكتمل وبشكل غير خادش للحياء، في حين لا يقبل عرض ألبسة خارجية للنساء إن كانت غير متوافقة مع شروط الشرع الإسلامي في ملابس النساء (الشروط: ألا يصف، ولايشف، ولا يكشف)، وكذلك يجب ان لا تخالف الألبسة الرجالية أحكام الشريعة
- عدم الترويج للشركات العاملة بمجالات مباشرة أو محيطة بـ : الفوركس، التسويق الشبكي، الماركات المقلدة، السحر والشعوذة، أو القائمة على خداع العملاء أو التلاعب بعقولهم أو أموالهم أو صحتهم، كما لا يتم الترويج للمنتجات الصحية والمكملات الغذائية (ويمكن انتاج المحتوى وبناء المنصات للجهات الصحية والمكملات دون ترويجها)
- يحق لشركة باشا اوغلو رفض التعاقد مع أي عميل لأي سبب ترتئيه، قد يتعلق بطبيعة العميل وعمله أو نوع نشاطه التجاري.. الخ، أو لأسباب خاصة بشركة باشا اوغلو وطاقتها الانتاجية والاستيعابية
- يحق لشركة باشا اوغلو رفض إنجاز اي خدمة تتعارض مع السياسة اعلاه، ولايحق للعميل بهذه الحالة اجبار شركة باشا اوغلو على تنفيذ مايعاكس سياستها، وعليه لايحق للطرف الثاني التراجع عن أي تعاقد أو طلب الغاءه ولا الغاء أجزاء منه بحال عدم تنفيذ شركتنا لما يعاكس سياساتها (بل يتم بهذه الحالة استكمال التنفيذ في جوانب لا تتعارض مع سياسة وقيم شركة باشا اوغلو)
- لا تسترد أي مبالغ مدفوعة لباشا اوغلو إلا بحالة إخلال شركتنا ببنود التعاقد المذكورة، وتقدر قيمة المبالغ المتوجب استردادها بحسب مستوى النقص في كل بند وباتفاق الطرفين، ولا يحق للطرف الثاني اقتطاع أي مبالغ مقابل (جودة سيئة للخدمة المقدمة) وذلك لأن الخدمات المقدمة قابلة لتعدد الآراء، فإنه ووفقاً لهذا التعاقد فقد وافق الطرف الثاني على مستوى خدمات الطرف الأول، ووافق عليه بعد الاطلاع على نماذج عمله وسمعته
- لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أضرار قد يدّعي الطرف الثاني بحصولها (نتيجة أداء الطرف الأول) بحال من الأحوال، إلا بحالة ثبوت الإضرار المتعمد بالطرف الثاني خارج إطار هذا العقد (كأن يصرح بدلاً عنه، أو ينتحل شخصيته وغيرها من التصرفات غير القانونية..).
- في حالات الإنتاج الفني وتصميم الصور والمواقع والمونتاج وأي خدمة أخرى من خدمات شركة باشا اوغلو، بشكل تلقائي يحق للطرف الأول ذكر اسم شركة باشا اوغلو على كل منتج في كل مكان يجده مناسباً إلا بحال اعتراض الطرف الثاني، كما يحق للطرف الثاني تقديم ملاحظاته قبل البدء بالإنتاج، وأن يفصح عن القوالب التي تنال إعجابه بإرسال نماذج مشابهة لها، أو بالإفصاح عن صفحات منافسيه لمعرفة المستوى المطلوب، كما يحق له بعد استلام الإنتاج طلب تعديلات (غير جذرية، لا تزيد عن 25% من حجم العمل)، وكل مُنتج أو خدمة يتم تسليمها للطرف الثاني تُحتسب ضمن التعاقد (أي لا يمكن رفض الإنتاج أو عدم احتسابه ضمن العقد لأي سبب) لكن تبقى للطرف الثاني الحرية في نشر الإنتاج على صفحاته أو عدم نشره، وتؤخذ ملاحظات الطرف الثاني في الإنتاجات اللاحقة ضمن التعاقد نفسه أو عند التجديد بحال انتهاءه
- في حال إدارة إعلانات لصالح الطرف الثاني، لا يعيد الطرف الأول أي مبالغ تم إنفاقها على الإعلانات (في منصات الإعلان) للطرف الثاني بحال من الأحوال ومهما كانت الظروف لأنها مبالغ قد تم دفعها لطرف ثالث، لكن يتم تزويد الطرف الثاني دورياً بتقارير الإعلانات
- في حال إدارة إعلانات لصالح الطرف الثاني، بحال إدارتها من حسابات الطرف الأول الإعلانية فلا يحق للطرف الثاني طلب دخول إليها أو التحكم بها أو الإشراف عليها من طرفه أو من أطراف تخصه، ووفقا لهذا العقد فقد تم الاتفاق على أنه يحق لشركة باشا اوغلو بهذه الحالة عدم الإفصاح عن أي تفاصيل تخص إدارة الإعلانات غير تقارير الإعلانات المرسلة من مدير الإعلانات ولا يحق للطرف الثاني طلب معلومات إضافية علىالتقارير المذكورة، كما لا يحق له التدخل أو إدخال أطراف تخصه في إدارة التسويق أو تحسين نتائجه، وينطبق مبدأ “عدم التدخّل” على جميع الخدمات الأخرى تجنباً لحصول نتائج عكسية قد تؤثر على جودة العمل
- في حالات حصول سوء التفاهم حول الانفاق على الحملات الدعائية أو ثبوت حصول أخطاء غير مقصودة في تنفيذ ذلك، يتقاسم الطرفين المسؤولية عن المبالغ المدفوعة بالتساوي
- لا يمكن تجميد أي عقد دون موافقة الطرفين، ويحق لأي من الطرفين الرفض، كما لا يمكن تحويل عقد من صالح شركة لشركة أخرى إلا بموافقة الطرفين، ويحق لأي منهما الرفض، والعقود المرتبطة بالمدة الزمنية يتم تقييد الحصول على الخدمات خلالها، وفي حالة عدم تعاون الطرف الثاني للحصول على الخدمة وثبوت عدم تقصير الطرف الأول، تكون الخدمة بحكم المنجزة خلال الفترة الزمنية الواقعة فيها، و لا يمكن الحصول على أي خدمة بحال انتهاء الزمن المقيد فيها، وفي حالة الباقات التسويقية و ما شابههالا يمكن تعويض أي خدمة انتهى زمنها ولم يطلبها الطرف الثاني إلا بعد انتهاء مدتها
- يكون أسلوب التواصل مفتوحاً مع مسؤول العقد طيلة فترة العقد (ضمن نظام الاونلاين)، الاجتماع عبر سكايب، الاتصال الهاتفي، مراسلات واتساب، الايميلات، ويحق لكل طرف تعيين من ينوب عنه لمتابعة التنفيذ على الوجه الأمثل، ولا يمكن لأي طرف فرض اجتماعات على أرض الواقع في حال عدم موافقة الطرف الآخر، ولا يحق له الضغط على الطرف الآخر ليتواجد مع فريق عمله أو جزء منهم في مجموعات العمل أو الاجتماعات
- لا يحق للطرف الأول التصريح بأسماء أو أرقام عملاء الطرف الثاني إلا لمن يخوله الطرف الثاني باستلام أسماء العملاء، وفي حال ثبوت تعمد تسريب أسماء العملاء من جانب الطرف الأول يتحمل الطرف الأول المسؤولية القانونية والأدبية عن ذلك، كما لا يحق نهائياً للطرف الأول الاستيلاء على أي منصات أنجزها للطرف الثاني، أو استخدام علامته التجارية لغير هذا العقد أو التحدث باسمه أو تمثيله في المحافل، في الوقت نفسه يحق للطرف الأول نشر أي إنتاج ينجزه لصالح الطرف الثاني باعتبارها نماذج من الأعمال بهدف إطلاع الجمهور عليها
- فيما يخص المواقع والمتاجر والتطبيقات الالكترونية، فلا يمكن تمديد فترة الدعم الفني المرفقة بالعقد إلا بعرض سعر خاص للاشتراك الشهري بالدعم الفني، أو بحالة التأخر في حل مشاكل تقنية تم طلب حلها قبل انتهاء فترة الدعم الفني الأساسي أو المدفوع (لا يتم حل أي مشاكل من اي نوع لم يُطلب حلها خلال فترة الدعم الفني)، كما لاتقوم شركة باشا اوغلو بتجديد النطاقات (الدومينات) او الاستضافات او ماشابه للمستخدمين تلقائيا مالم يتم طلب ذلك بشكل واضح ودفع قيمته، وعند انتهاء الاشتراك السنوي للنطاقات او الاستضافات تنتهي مسؤولية شركة باشا اوغلو حيالها ولاتكون مسؤولة عن تقديم نسخ احتياطية عنها أو تأمينها بحال الانتهاء، ولا تكون ملزمة بإشعار المستخدمين قبل الانتهاء، ويسري ذلك على ما شابه من المواقع والتطبيقات واي خدمات ذات اشتراك سنوي او شهري
- حفظاً لحقوق الطرفين، عند النزاع فالطرفين غير ملتزمَين بأي ادعاءات شفوية أو غير مكتوبة، بل يكون الالتزام بما هو موثّق بشكل مكتوب او مسموع او مرفق في المحادثات الواضحة
- يحق لكلا الطرفين الاحتفاظ بتسجيلات ووثائق لكل عمليات الاتصال والتواصل الصوتي والمكتوب، التي تثبت أوامر الإنفاق والتحويل المالي، وإرشادات التسويق وتوجيه الجمهور النابعة عن مشاورات الطرفين، وبموجب هذه الشروط يحق للعاملين في شركة باشا اوغلو تداول أي من تسجيلات ورسائل الطرف الثاني داخل أنظمة ومجموعات العمل أو مع خبراء تقنيين داخل او خارج الشركة من اجل مناقشتها وتنفيذها والعمل عليها عموما او التشاور بها، سواء كانت رسائل الطرف الثاني مرسلة لمسؤول العقد على العام او الخاص، وبنفس السياق يحق للطرف الاول عند اللزوم الاستعانة بخبرات من خارج الشركة (متعاقدين مستقلين) والمتابعة معهم لتنفيذ متطلبات الطرف الثاني المتفق عليها وفق المدة المطلوبة، دون أن يتدخل الطرف الثاني بانتقاء الموظفين او المتعاقدين أو آليات العمل معهم أو إدارتها أو تقييمها، وبالمقابل لا يحق لشركة باشا اوغلو التدخل في قرارات الطرف الثاني أو شؤون موظفيه أومتعاقديه بأي شكل من الأشكال
- في حالة تعرض الطرف الأول“لا سمح الله” لعمليات احتيال أو سرقة من أي أطراف او عمليات تهكير أو قرصنة خارجة عن إرادته أو سيطرته، فلا يكون الطرف الأول ضامناً أو معوضاً عن ذلك أو نتائجه مالم يثبت ضلوعه فيه او إهماله له، ولأجل إدانة الطرف الأول يجب أن يثبت الطرف الثاني إهمال الطرف الأول حصراً عبر جهة تحكيم مختصة ومحايدة ويقبلها الطرفين، وتبت بالأمر بعد إطلاعها على التفاصيل الخاصة بالموضوع، ويحق للطرف الأول أن لايشارك تفاصيل الحادثة إلا مع جهة التحكيم
- في حالة حصول خلاف “لا سمح الله” يتم حله رجوعاً للبنود أعلاه، وفي حالة لم يكن مذكوراً يُحل بالطرق الودية والاتفاق، وفي حالة عدم حله يتم اللجوء للمحاكم المختصة في البلد المعني، ولايحق لأي من الطرفين الإدعاء بعدم قراءة شروط الطرف الآخر أو الموافقة عليها مادامت مذكورة بوضوح قبل التعاقد ومنشورة في المنصات والوسائط الممكنة، كما لايحق للطرف الثاني المطالبة بأرقام هواتف أو وسائل تواصل فرعية او طلب اجتماعات خاصة مع فريق العمل أو أقسام الإدارة أو العقود أو القسم القانوني بدعوى الشكوى أو حل الاشكالات، في حين ينحصر التواصل الرسمي مع إدارة الشركة للحصول على ردود نهائية بشكل كتابي عبر الإيميل المفتوح info@pashaoglu.com